Caisse nationale du réseau des Urssaf

Les AOM-SMT, partenaires de la branche du recouvrement

Ce nouvel espace est dédié aux Autorités Organisatrices de la Mobilité (AOM) et aux Syndicats Mixtes des Transports (SMT), partenaires de la branche du recouvrement, dans le cadre du recouvrement du Versement Transport (VT).

Depuis près de deux ans, la branche du recouvrement s’engage dans une démarche visant à améliorer la qualité de la relation avec ses partenaires AOM-SMT.

La mise à disposition d’un portail spécifiquement dédié à la gestion du Versement Transport constitue l’une des actions majeures. Il sera progressivement enrichi. Il permettra de centraliser l’ensemble des informations en un lieu unique, d’uniformiser l’information diffusée aux partenaires, d’assurer la traçabilité, la dématérialisation et la conservation des échanges et des documents.

La mise en service prochaine d’une première version de ce portail, qui sera amené à évoluer, proposera :

Une rubrique d’information contenant :
- des informations générales (présentation de la branche du recouvrement, de son organisation, de ses missions ; fonctionnement du recouvrement du VT, actualités du versement transport…),
- des supports de communication (le support institutionnel « l’Acoss, les Urssaf et le VT, Qui sommes-nous », le « Guide du VT »….),
- la consultation d’une Foire Aux Questions (FAQ)

Un service de messagerie, pour la transmission des demandes et des réclamations, automatiquement orientées vers le bon interlocuteur (Urssaf ou Acoss) en fonction de la nature de la question, et la consultation des réponses

Un espace personnel intégrant les informations statistiques et comptables.

Ce nouveau service sera disponible le 16  juillet.
 

Un support de communication a été réalisé afin d’accompagner au mieux les partenaires AOM-SMT :
 

Mis à jour le 06/07/2018

Lexique

ACOSS

Caisse nationale des Urssaf, elle pilote et anime son réseau pour assurer le recouvrement et la gestion des cotisations et contributions sociales. Elle assure la gestion commune de la trésorerie des différentes branches du régime général et le recouvrement pour le compte de 900 partenaires.

AOM

Autorité organisatrice de la Mobilité - Organisation, coordination des transports publics

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